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发布时间:2020-07-17







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 现象三:才干和品德

  品德只有在遇到重大挑战时才能评价,通常情况下,我们很难去评价一个人的品德是好还是坏,管理不能把注押在这里,而恰恰应该去设法解决它:

  管理要承担的责任就是没有机会让人去犯错误,让品德转化为才干,创造绩效。所以学管理,要看经济学和组织行为学。

  何时“德”比“才”重要?

  必须要说明的是:在两个时间点上,德比才重要。一是在招聘时;一是在提拔时。





、管理始终为经营服务

  这是我一直坚持的观点,也是谈得的话题。其中含有两个重要的认识:

  ,管理做什么,必须由经营决定;

  第二,管理水平不能超越经营水平。

  认识一 :为什么管理做什么要由经营确定?

  在一个公司中,“经营”是选择对的事情做;管理是要把事情做对。逻辑关系非常明显。

  比如通常情况下,薄利多销经营,对应规模化和成本管理;一分价钱一分货经营,对应品质和品牌管理;服务化经营对应流程管理;定制化经营对应柔性化管理等。





      数据管理:关注客流统计

  客流就好比门店的血液,没有客流管理,其它的任何管理都会显得苍白无力,因为巧妇也难为无米之炊。所以在这个倍受电商冲击的时代,门店每天进多少人,什么时段进人多,这些人是什么类型,什么时段成交率高等精细数据,显得尤为重要!

2、要让店内的每一个员工都忙起来,制造门店生意很好的感觉!(客户见证就是的见证,闲的时候可以让员工扮演客户,做模拟销售,让真正的顾客看到你的生意永远都是兴隆的!)

  3、保证门店销售金额200名的商品每一分钟都不缺货。

  4、如果有小孩进店,送给小孩一个已经吹起来的气球。

  5、进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何车辆和物体阻挡。




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