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琦琦兔品牌童装批发价格多重优惠“本信息长期有效”

发布:2020-07-21 13:49,更新:2010-01-01 00:00






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第五招:言辞生动,语气委婉。

  请看下面三个句子:

  1.“这件衣服您穿上很好看。”

  2.“这件衣服您穿上很高雅,像贵夫人一样。”

  3.“这件衣服您穿上至少年轻十岁。”

  句说得很平常,第2、3句比较生动、形象,顾客听了即便知道你是在恭维她,心里也很高兴。

  除了语言生动以外,委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客,要把忌讳的话说得很中听,让顾客觉得你是尊重和理解他的。

  比如对较胖的顾客,不说“胖”而说“丰满”;对肤色较黑的顾客,不说“黑”而说“肤色较暗”;对想买低档品的顾客,不要说“这个便宜”,而要说“这个价钱比较适中”。





 34、 店内每一个员工都应面带微笑接待顾客。

  35、分析顾客皮肤后,适当夸大顾客皮肤问题是交易达成催化剂。

  36、商品价签不能缺失,因为价签是无声的推销员。

  37、店长要经常夸奖做得比较好的员工,激发店员的工作热情。

  38、 再差的行动都比空想好,行动是创造业绩的过程。

  39、每个BA都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客。

  40、叫出顾客的名字是对顾客尊重,给顾客发一条生日祝福是对顾客贴心的问候。





   47、 每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。

  48、每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。

  49、不要吝啬厂家提供的体验装、产品说明书,尽可能多地将他们发到消费者手中。

  50、要求每个店员每天填写《BA销售进度表》。

  51、店长必须经常与采购一起检讨商品销售情况。

  52、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复。




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