卡丁秋冬款品牌童装批发供应在线为您服务
创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念,在全国实行零加盟、零保证金,统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式,针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式,让客户轻松开店、经营,轻松获利,全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场!卡丁秋冬款品牌童装批发供应价格
这8-12人中有20%还会转述给他们的朋友听。如果店铺能及时处理而又能让顾客满意的话,有82-95%的顾客还会到这里来购物。
“你家的衣服太贵了,能不能便宜一点儿?”
“这布料这么差……款式又不好……”
“这裙子挺好看,只是这蓝色我穿显得太嫩了,不太适合我的年龄。”
“我觉得我穿这条裤子很显腿粗,我再看看。”
这些来自顾客的声音在终端店铺必定是不绝于耳的,面对这样的抱怨和所谓的理由,导购该如如何应对,才是上上之策?
在终端店铺担任导购一职,每天都要与形形色色的顾客交流,那么应对顾客的问答是需要一定的语言技巧的,巧妙的回答自然会促成销售。于是,与顾客对话,成为导购每日的核心工作之一。
案例
导购:“正如您刚才所讲的,我们品牌的款式是很好看的。”
顾客:“款式是很好看,但质量的好坏也是很重要的。”
导购:“您说的是那些杂牌的产品,我们是品牌专卖店,保证质量的,况且如真的发现产品有质量问题是实行三包的,您大可以放心。”
第七招:问题引导、流行展示。
有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己排除疑虑,自己找出答案。
12、坚持每月一个会员日,会员日必须送会员一份礼品。
13、制定计划控制过程,必须量化到数字!
14、做到每一个商品都是正面超向顾客。
15、保证每一块地板砖都是干净的。
16、给进店个顾客分析完皮肤后再开口说话!
17、让每一个店员都明白,所有的顾客都喜欢被热情接待,讨厌被冷落。
18、商品旁边多一张小海报,这款商品的销量可以增加16%。
19、用有趣的语言、图片、道具将你的店打造得有趣。
53、给每一个给我们提建议的顾客一份小礼品。
54、努力让自己的门店占据一个市场,实在占不了,那么就占。
55、在每一件工作做完之后,都要求员工问自己一个问题:我能不能做得再好一些?
56、敬请特别关注半年或一年内消费金额累计30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。
57、要求店员凡事多问几个为什么,为什我们要这样做呢,打破“我们一直就是这样做的”的习惯。比如化妆品店为什么不可以跨界呢?
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